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[行业互动] 拼多多、小红书、蘑菇街,社交电商三分天下格局即将形成?

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发表于 2018-8-24 14:57:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
7月26日,被外界评价褒贬不一的拼多多终于成功登入美股,成为中国社交电商登入纳斯达克的第一股。在上市首日,其市值更是突破了296亿美元,可以说拼多多开启了社交电商的新时代。虽然在上市后,拼多多遭遇了一系列史无前例的网络讨伐,关于拼多多各种让人忍俊不禁的黑料在网络层出不穷,但拼多多的确还是有其价值可言的。事实上,除了拼多多,在国内还有两家社交电商公司也非常有潜力,它们就是小红书和蘑菇街。
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虽然三者属于社交电商的性质,但本质上还是有一定的差异。对拼多多而言,它主要基于微信海量的社交用户,主打“低价拼团”;而小红书则更加注重“轻奢”,蘑菇街的重点则在于“平价”。虽然存在差异,但同为社交电商公司的它们也都面临着行业的一些挑战和困难。
迅猛生长的拼多多
可以说,得意于微信的社交红利,成立不到三年的拼多多便迅速成长为一头独角兽。或许你会经常面临这样的一种场景:微信上时不时有好友给你发送一条拼多多的购物链接,让你帮忙砍价,而这就是拼多多得以成长起来的最大秘诀。也正因为此,拼多多主打的“低价拼团”模式迅速流行起来,用户发动所有可能的微信好友进行拼团,从而以更低的价格获得更好的商品。
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然而,其发展太快所带来的诸多负面问题也逐渐暴露出来。在今年6月份,央视新闻曾报道拼多多平台部分商家涉嫌欺骗消费者,从这点可以看出拼多多对平台的监管力度跟不上平台的发展速度。而前段时间,网络上大量自媒体对拼多多进行一边倒的舆论讨伐,指责其为“低价低质”,给拼多多贴上了各种负面标签。尽管拼多多创始人黄峥随后指出,网络上一边倒的关于拼多多的负面消息并不是真正的拼多多,但由此可见其迅猛扩张所带来的巨大风险。
稳健却局限的小红书
与拼多多不同,小红书主要从社区起家。最开始,小红书的第一批种子用户是在社区分享海外购物的经验,而当时的领域也比较狭窄,只有个护和美妆两个。后来小红书又相继增加了餐馆、运动、旅游、酒店等分类,至此,小红书便开始全面触达用户的消费经验和生活的方方面面。
截止到今年4月15日,小红书活跃用户量已达到3000万左右,总用户数更是高达9600万。小红书社区的经营模式其实也很简单,用户通过视频笔记、图片、文字等形式记录和分享自己的购物体验,然后小红书通过机器学习等技术实现人和海量信息的精准匹配,最终实现信息变现。
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可以说,社区成为了小红书区别于其他社交电商公司的竞争壁垒,这也是其他平台无法复制的。也正因为此,小红书先后接受了由阿里领头,腾讯跟投的总额超3亿美金的战略投资,由此可见阿里和腾讯对小红书的用户流量十分感兴趣。如果一定要挑缺点的话,那就是小红书的受众稍显局限,它主要定位于一二线城市的白领女性。这部分女性经济条件可以,而且舍得为自身投资,这也是小红书被贴上“小资”、“轻奢”等标签的原因。
坚强而曲折的蘑菇街
成立于2011年的蘑菇街刚开始定位于一家高科技时尚的互联网公司。它主要为时尚女性消费者提供衣服、包包、鞋子和美妆等商品。然而其发展过程可谓是曲折不平。刚开始,蘑菇街是一家导购平台,然而,后来由于阿里开始封杀第三方导购平台,蘑菇街流量极速下滑,无奈之下,蘑菇街只得向社交化电商平台转型。几年后,蘑菇街与美丽说、淘世界合并,形成了现在的美丽联合集团。在今年5月24日,腾讯与美丽联合集团达成了战略合作协议。
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据相关媒体报道,目前蘑菇街的实际用户注册量已经突破一亿,但用户活跃量却不超过1500万,相比于拼多多和小红书,蘑菇街的数据的确稍显尴尬。不过蘑菇街并没有气馁,而是一步一个脚印,先在内部革新自身管理,不断朝着健康化运营的脚步迈进。
社交电商面临的三大挑战
在我看来,如今拼多多、蘑菇街、小红书三者都在耕耘自己的一亩三分地,但三者同样面临着社交电商行业的挑战,具体有如下三点:
其一.过分重视社交,而忽略了产品本身。社交电商的起家之本虽然是社交,但其本质依然是电商,但现在的问题是,冠以社交之名的电商正让消费者本身的属性被改变,而平台对商品的控制能力也大大降低。例如,前段时间网络上关于拼多多假货盛行的黑料充斥着各大媒体的头版头条。而小红书上的很多用户只是观望平台上的经验分享,对平台所推荐的商品依然存有质疑。可以看到正因为过分强调内容和社交,平台反而失去了对电商基因的把控,从而忽略了消费者的核心诉求:产品。
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其二.行业定位发展方向模糊。拼多多创始人黄铮曾提到过“伪社交电商”的概念,从目前蘑菇街和小红书的发展模式来看,二者的形态更像是社区模式,即用户主要基于内容进行互动交流。而拼多多更像是纯正血统的社交电商公司,基于微信社交红利,然后通过转发等形式完成拼团。因此,这三家公司虽然都声称自己是社交电商公司,但其对社交电商的定义又不尽相同。这样来看,其又缺乏比较清晰的发展定位方向。
最后.平台管理问题。这也是三家公司现在面临的共同问题,因为平台监管力度跟不上平台发展的速度,导致部分商家在平台上售卖假货,严重伤害了用户体验。因此,平台管理在未来是一个非常重要的挑战,尤其对拼多多而言。
结语
无论如何,社交电商的本质还是在于电商。只有充分把握好这点,才能让社交发挥出更大的威力。
做个小调查,你们去过这三大平台购物过吗?欢迎留言,交流体验。

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